কিভাবে ইবে উপর একটি রিস্টাকিং ফি যোগ করতে


উত্তর 1:

আমি আসলে বুঝতে পারি না কেন ক্রেতাদের অলিম্পাস পাহাড় থেকে Godশ্বরের মতো আচরণ করা হয়? এমন কিছু, ঘুমন্ত জন্তুটিকে বিরক্ত করবেন না। আমি নিশ্চিত যে তাদের বেশিরভাগই ব্যবসায়ের সাথে জড়িত, এবং তারা বুঝতে পারে যে যখন তাদের ফেরত দিতে বলা হবে তখন এটি কতটা অনুচিত এবং বিরক্তিকর হতে পারে কারণ কেউ তার মন পরিবর্তন করেছে, এটির প্রয়োজন নেই, পেতে অলসতা ছিল আইটেমটি পেতে পোস্টে, এবং ফেরত দেওয়া সহজ কাজ ছিল।

আমি মনে করি ফিরিয়ে দেওয়া ফি একেবারেই আইনী এবং সঠিক! এটসিতে অ্যামাজন থেকে প্রচুর ক্রেতারা রয়েছেন, তারা মনে করেন যে তারা যখনই মন পরিবর্তন করেছেন তারা বাতিল করতে পারবেন। ঠিক আছে, এত দ্রুত নয়। আমি মনে করি ফি ফিরিয়ে দেওয়া লোককে তাদের পছন্দগুলি সম্পর্কে আরও যুক্তিসঙ্গত করে তোলে, স্বচ্ছন্দ সিদ্ধান্ত নেয় এবং সকালে উইন্ডোয় ছিটকে প্রথম সূর্যের মরীচি দিয়ে তাদের মন পরিবর্তন না করে।

এটসির আইটেমগুলির সিংহভাগ হস্তনির্মিত, কাস্টম-ইন, প্রকারগুলির মধ্যে একটি এবং যা কিছু। এই চীন নয়!

এবং আপনার অনুভূতিতে আহত হওয়ার জন্য দুঃখিত, বন্ধুরা, তবে আমি মনে করি না যে আপনি কেবল আমার ক্রেতাদের খুশি করার জন্য আপনাকে গ্রহণ এবং এগিয়ে যেতে হবে। এই ধরণের মনোভাব স্ক্যামারদের জন্ম দেয়, যারা তাদের যাই হোক না কেন আইন যেভাবেই মনে করে think

তুমি আমাকে টাকা দাও, আমি তোমাকে আইটেম দিই। আপনার যদি এটির প্রয়োজন না হয় তবে অন্যান্য বিক্রেতাদের কাছে যান। আমি বুঝতে পারছি না কেন আমি তাদের বিনামূল্যে ফ্রি রিটার্ন এবং স্টাফ অফার করব should কিছু, শুধু আমার কাছ থেকে কিনে?

আমার কেন কেন এমন বোধ হয় যে ক্রেতারা অনলাইন শপিংয়ের প্রসঙ্গে বর্ণনা করেছেন, বাচ্চারা তাদের সময় এবং অন্যের শ্রমের প্রতি শ্রদ্ধা রেখে বড় হওয়ার পরিবর্তে তান্ত্রিক নিক্ষেপ করছে? এবং যদি তারা সত্যিই বাচ্চা হয় তবে কম্পিউটার থেকে জুতো, জুতো।


উত্তর 2:

সুতরাং সাধারণত আপনাকে কারণগুলির মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করতে হবে। আপনি যদি কিছু বিক্রি করছেন এবং এটি খাপ খায় না বা ভাঙা আসে তবে আপনাকে কোনও রিটার্ন গ্রহণ করতে হবে। আপনি যদি ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য বিক্রয় করেন তবে আপনি আপনার নীতিগুলিতে উল্লেখ করতে পারেন যে আপনি রিটার্ন গ্রহণ করবেন না তবে এটি আপনার পর্যালোচনা বা Etsy স্থিতিকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমি এমন অনেক লোককে দেখছি যারা গর্বিত যে তারা কখনও রিটার্ন গ্রহণ করে না। এটি সমস্ত বাস্তব নয়। গ্রাহক পরিষেবা এবং একটি মানের দোকান সম্পর্কে কি?

এখন কিছু স্টোর তাদের রিটার্নগুলিতে একটি "রিস্টাকিং ফি" যুক্ত করেছে যার অর্থ তারা ব্যয়ের 10% রাখে। এটি যদি আপনার নীতিগুলিতে থাকে তবে এটি করা "আইনী"।

এবং তারপরে আইটেমটি ফেরত পাঠানো এবং প্রাথমিকভাবে এটি চালানোর জন্য ব্যয় করার প্রশ্ন আসে।

আপনি যদি অতিরিক্ত শিপিং বীমা পান তবে এটি কোনও ভাঙা আইটেমকে কভার করবে তবে কেবল হৃদয় পরিবর্তন নয়।

আমি দেখতে পেয়েছি যে আমার রিটার্নগুলি আমার বিক্রয়ের প্রায় 1% চলে এবং আমি কেবল এটি ঠিক করি। আমি সেগুলি গ্রহণ করি এবং প্রতিটি পরিস্থিতি আমি শিপিংয়ের টাকা ফেরত দেব কিনা তা বিবেচনায় রাখি (যদি এটি হৃদয় পরিবর্তন হয় তবে আমি সাধারণত তাদের এটি পরিশোধ করতে বলি তবে তারা যদি কোনও ঝামেলা সৃষ্টি করে তবে আমি তাও প্রদান করি)।

আমার ধারণা হ'ল খুশি গ্রাহকরা আমার কাছে সবচেয়ে ভাল জিনিস।

$ 8 শিপিং চার্জের মাধ্যমে লড়াইয়ে নামার বিষয়টি আমার কাছে বোধগম্য নয়। আমি আমার সময়ে এর চেয়েও বেশি উপায় তৈরি করি যাতে আমি যদি প্রতিবারের মতো সামান্য কিছু অর্থের সাহায্যে জিনিসগুলি ঠিক করতে পারি!